В чем разница между работой с корпоративными и обычными клиентами?

Некоторые различия между работой с корпоративными и обычными (розничными) клиентами:

• Тип покупателя. academy-of-capital.ru В случае с корпоративными клиентами это не персональный менеджер, а целая компания или её подразделение. academy-of-capital.ru С обычными клиентами работает один человек. dasreda.ru
• Объём сделки. academy-of-capital.ru Корпоративные клиенты совершают заказы на большие суммы. dasreda.ru
• Форма взаиморасчётов. academy-of-capital.ru Частных клиентов не пугает условие немедленной предоплаты, но корпоративные покупатели не станут сразу перечислять деньги. academy-of-capital.ru
• Процесс сделки. academy-of-capital.ru developers.sber.ru Работа с корпоративными клиентами занимает больше времени, чем работа с обычными клиентами. academy-of-capital.ru Это связано с проверками и согласованиями в бизнес-структурах. developers.sber.ru
• Фокус на долгосрочные отношения. developers.sber.ru Для длительной работы и повторных сделок в компаниях стремятся устанавливать стабильные партнёрские связи. developers.sber.ru
• Сложный документооборот. developers.sber.ru Каждый контракт тщательно проверяется на соответствие действующим законам. developers.sber.ru Иногда к нему требуется дополнительный пакет сертификатов, лицензий. developers.sber.ru
• Участие в тендерах. developers.sber.ru Бизнес-заказчики часто выбирают поставщиков через тендеры или конкурсы. developers.sber.ru
• Послепродажное обслуживание. academy-of-capital.ru developers.sber.ru Высококачественный сервис — поддержка, гарантии, техническая помощь после сделки — может стать решающим фактором для корпоративных клиентов. developers.sber.ru

В целом работа с корпоративными клиентами сложнее, чем розничные продажи, однако в случае успеха и отдача будет более существенной. academy-of-capital.ru