Разница между накопительной и фиксированной бонусной системой заключается в механике начисления бонусов:
- Накопительная бонусная система предполагает, что процент бонусов увеличивается в зависимости от того, сколько клиент купил с момента, как стал участником программы лояльности. 2 Например, изначально на покупку начисляется 5% бонусов, а при накоплении суммы покупок более 15 000 рублей — 7%. 1
- Фиксированная бонусная система предполагает, что покупатель получает фиксированный процент бонусов на все товары. 2 Например, зоомагазин предлагает постоянным клиентам фиксированную скидку 5%, а по воскресеньям всем покупателям даёт скидку 10%. 2
Таким образом, накопительная система мотивирует клиентов совершать больше покупок, так как процент бонусов зависит от суммы накопленных покупок, а фиксированная система предоставляет постоянный размер вознаграждения. 23