Вопросы к Поиску с Алисой
Возможно, имелись в виду способы блокировки и разблокировки банковской карты через мобильное приложение и при личном визите в отделение банка. rskrf.ru alfabank.ru
Блокировка карты в мобильном приложении может быть самостоятельной, когда клиент сам устанавливает ограничение. rskrf.ru Для этого нужно войти в приложение или личный кабинет интернет-банка, найти раздел управления картами, выбрать пункт «Заблокировать карту» и следовать подсказкам системы. rskrf.ru
Блокировка карты в отделении банка происходит с помощью сотрудника. www.banki.ru Клиент приходит в отделение с паспортом, выясняет причину ограничения и отвечает на вопросы сотрудника, после чего тот разблокирует счёт. alfabank.ru
Разблокировка карты через мобильное приложение может быть мгновенной, если карта заблокирована по инициативе клиента. alfabank.ru Если же ограничение наложил банк, то на восстановление доступа может уйти от нескольких минут до нескольких часов. alfabank.ru Разблокировка в отделении банка занимает больше времени — около 1–2 часов с учётом ожидания очереди и оформления документов. rskrf.ru
Таким образом, разница заключается в том, что в первом случае клиент сам выполняет блокировку и разблокировку, а во втором — это происходит с помощью сотрудника банка.