В чем заключаются ключевые различия между массовыми и элитными банками?

Некоторые ключевые различия между массовыми и элитными банками:

• Клиенты: массовые банки обслуживают широкий круг людей, для которых характерны, например, финансовые потребности «от зарплаты до зарплаты». www.banki.ru Элитные банки работают с состоятельными клиентами, у которых шире спектр финансовых потребностей и более высокий уровень требовательности к банковским продуктам и услугам. cyberleninka.ru www.banki.ru
• Основные продукты и услуги: массовые банки предлагают, в основном, кредиты и депозиты, а также текущие счета. www.banki.ru Элитные банки предоставляют комплекс консультационных, банковских, инвестиционных, страховых и других эксклюзивных услуг, включая управление активами и финансовый консалтинг. cyberleninka.ru www.banki.ru
• Конфиденциальность: элитные услуги частным лицам — наиболее закрытый сегмент банковского бизнеса. cyberleninka.ru Условия договоров и персональные услуги не подлежат публикации и разглашению. cyberleninka.ru
• Персонализм и профессионализм: для элитных клиентов характерен индивидуальный подход, учитывающий персональные характеристики, возможности и запросы. cyberleninka.ru
• Автономность: отделы, специализирующиеся на элитных услугах, обычно обособлены от других служб и имеют собственные офисы или даже отдельные здания. cyberleninka.ru
• Горизонт планирования: у элитных клиентов он существенно больше, чем у массовых. www.banki.ru Если у многих массовых клиентов горизонт планирования —  «от зарплаты до зарплаты», то у элитных клиентов он часто расширяется на поколения. www.banki.ru