В чем преимущества внедрения системы управления заказами в электронной коммерции?

Некоторые преимущества внедрения системы управления заказами (OMS) в электронной коммерции:

• Автоматизация ручных процессов. 1 OMS позволяет автоматизировать отчётность, обработку заказов, возвратов и обновление уровня запасов на складе. 1
• Повышение удовлетворённости клиентов. 1 Система держит покупателей в курсе статуса их покупок в режиме реального времени. 1 Также проще выработать персонализированный подход к клиенту, так как история взаимодействия с ним доступна в пару кликов. 1
• Предоставление аналитики и отчётности. 1 Аналитический модуль анализирует данные о продажах по разным параметрам и прогнозирует будущие тенденции. 1 Также система помогает определить, какие товары распродаются быстрее, а какие залеживаются на складе. 1
• Упрощение взаимодействия с поставщиками. 2 OMS предоставляет детальную информацию и контролирует коммуникации. 2
• Снижение издержек. 2 Это происходит за счёт автоматизированной инвентаризации, учёта пересортицы и синхронизации складов. 2
• Сокращение персонала. 4 Автоматизация процессов позволяет сократить количество сотрудников и избежать необходимости в приёме на работу дополнительных людей при росте продаж. 4
• Минимизация затрат на доставку. 4 Система позволяет выбрать наиболее экономный вариант доставки, приемлемый для клиента. 4