В чем преимущества мультифункциональных отделений Альфа-Банка перед традиционными офисами?

Некоторые преимущества мультифункциональных (phygital-) отделений Альфа-Банка перед традиционными офисами:

• Универсальность. trends.rbc.ru Вне зависимости от того, пришёл в банк розничный клиент или корпоративный, он может получить здесь весь спектр услуг, чаще всего — у одного сотрудника. trends.rbc.ru
• Комфорт. trends.rbc.ru rb.ru В phygital-офисах нет стоек, компьютеров и проводов, здесь играет приятная музыка, а клиент может расположиться для ожидания в любом месте. trends.rbc.ru rb.ru
• Возможность заранее спланировать визит. www.forbes.ru tlt.ru Клиент может ознакомиться с загруженностью нужного отделения и выбрать предпочтительное время визита, к которому его будут ждать. www.forbes.ru tlt.ru
• Сокращение времени обслуживания. www.forbes.ru Цифровизация облегчила работу сотрудников: по некоторым операциям время обслуживания удалось сократить в 2–3 раза. www.forbes.ru
• Экономия бумаги. www.forbes.ru tlt.ru Все документы подписываются и хранятся в смартфоне, что позволяет сэкономить около 10 тонн бумаги в год. www.forbes.ru tlt.ru
• Гибкость. www.forbes.ru Отделение превращается в трансформер, который можно постоянно менять для текущих нужд, например, выделять дополнительные зоны под оформление сложных продуктов вроде ипотеки. www.forbes.ru