В чем отличие отделений нового формата Альфа-банка от традиционных?

Отделения нового формата Альфа-Банка (phygital-офисы) отличаются от традиционных, например, следующими особенностями:

• Дизайн. plusworld.ru Вместо сотрудников за стойкой с компьютерами, кассового узла, электронной очереди и пронумерованных «окошек» — современное пространство в духе лофта со свободной планировкой и удобными креслами и диванами. plusworld.ru
• Использование цифровых технологий. plusworld.ru trends.rbc.ru Банк сразу узнаёт клиента на входе с помощью технологии Face ID, а сотрудники быстро получают всю необходимую информацию, чтобы помочь ему. trends.rbc.ru
• Единое приложение для работы с клиентами. 66.ru В нём собрана полная информация о клиенте, видны его запросы и предпочтения. 66.ru
• Отсутствие ограничений по времени обслуживания. plusworld.ru Сотрудники тратят на каждого клиента столько времени, сколько ему нужно для получения адекватной и квалифицированной консультации. plusworld.ru
• Минимизация использования бумаги. www.forbes.ru Все документы подписываются и хранятся в смартфоне. www.forbes.ru
• Возможность прийти в отделение с питомцем. www.forbes.ru В таких офисах есть миски со свежей водой, а сотрудники помогут найти спокойное место, чтобы животное не отвлекало остальных клиентов. www.forbes.ru