В чем отличие круглосуточных и стандартных линий поддержки в финансовых учреждениях?

Возможно, имелись в виду различия между круглосуточными и обычными линиями технической поддержки.

Круглосуточный формат предполагает, что клиенты могут получить консультацию или помощь в любое время суток. journal.sovcombank.ru www.kck.ru Такой вариант полезен, например, для компаний, которые работают круглосуточно и не могут позволить себе простой в ночное время. balns.ru

Обычная поддержка может начать решать проблему утром и потратить на это определённое количество часов, в то время как клиенты будут уходить. balns.ru

Таким образом, отличие круглосуточных линий от стандартных заключается в том, что первые обеспечивают доступность помощи в любое время, а вторые могут не успеть решить проблему до ухода клиентов.