Время разблокировки банковской карты зависит от причины блокировки: 12
- По распоряжению владельца — моментально, если клиент обратился в банк через приложение, позвонил в контактный центр или самостоятельно пришёл в отделение. 12
- Если неверно введён ПИН-код — 24 часа. 1
- Захват банкоматом — на следующий день после инкассации, если банкомат стоит в отделении, до 14 дней, если в другом месте. 2
- Подозрение в нарушении ФЗ-115 — после проверки документов, подтверждающих легальность проводимых по карте операций. 2
- Судебное решение — от 4 рабочих дней после погашения задолженности. 12
В некоторых случаях разблокировка невозможна, например, если карта скомпрометирована, заморожена из-за подозрения на мошеннические действия, использование третьими лицами, её придётся перевыпустить. 3