Моделирование бизнес-процессов в виде блок-схем важно по следующим причинам:

• Наглядное описание процессов. 4 Блок-схемы графически показывают последовательность этапов работы, их входы и выходы. 4
• Выявление недостатков. 2 Наглядная схема показывает, где в процессах есть узкие места или вовсе тупики, из-за которых клиенты уходят или не заканчивают целевое действие. 3
• Оптимизация деятельности. 15 Представленные в блок-схемах данные дают понимание проблемных моментов, позволяют найти правильный путь их решения и модернизировать процессы. 5
• Упрощение коммуникации. 23 Информация в графическом виде более доступна для восприятия, чем сложный технический текст. 3
• Облегчение работы новых сотрудников. 4 Блок-схема упрощает ввод новых сотрудников в курс дела. 2