Почему в электронных банках используют игровые механики для привлечения клиентов?

В электронных банках используют игровые механики (геймификацию) для привлечения и удержания клиентов по нескольким причинам:

• Повышение лояльности. vc.ru Геймификация позволяет клиентам лучше познакомиться с продуктами банка и стимулирует к возвращению в приложение. vc.ru Чем чаще клиент взаимодействует с банком, тем больше он доверяет его услугам. vc.ru
• Удержание клиентов. vc.ru В обычных условиях пользователи заходят в банковские приложения с конкретной целью — сделать перевод или узнать баланс. vc.ru Геймификация добавляет мотивы для регулярного взаимодействия. vc.ru Когда пользователи возвращаются, чтобы поучаствовать в челленджах или выиграть бонусы, это повышает их удержание. vc.ru
• Стимулирование покупок. vc.ru Игровые механики позволяют банкам не только привлекать, но и мотивировать клиентов к совершению покупок. vc.ru Например, чтобы получить промокод, клиенту предлагается пройти простую игру. vc.ru
• Сбор данных через игровые активности. vc.ru Игровые механики помогают пользователям делиться информацией охотнее, чем это происходит при традиционных методах. vc.ru Когда в обмен на данные предлагается уникальный доступ к контенту или участие в акции, клиенты более охотно регистрируются и делятся информацией. vc.ru
• Упрощение сложных финансовых процессов. grostenquin.org Вместо скучных инструкций или долгих консультаций банки создают интерактивные обучающие игры, которые помогают клиентам освоить новые сервисы и функции. grostenquin.org