Высокая скорость обработки заявок в «Тинькофф Банке» обусловлена внедрением специальной BPM-системы. 1 Она позволяет минимизировать время системной обработки и выдерживать максимальную нагрузку в несколько тысяч заявок в час. 1

В рамках проекта «Онлайн обработка кредитных заявок» банк обозначил, что время обработки должно измеряться минутами, а не часами. 1 Исходя из этих целевых показателей, были рассчитаны требуемые аппаратные ресурсы, закуплены и развёрнуты промышленные серверы. 1 В результате многократных нагрузочных испытаний системное время обработки при пиковой нагрузке не превышает пятнадцати минут (в реальной эксплуатации — даже менее 5 минут). 1

Кроме того, механизм принятия решения в банке автоматизирован: специальный искусственный интеллект взвешивает данные о потенциальном заёмщике, после чего «гоняет» их по сложным алгоритмам и формулам, в результате получая максимальный лимит, который можно предоставить, и решая, можно ли вообще что-то предоставить. 5