Скандинавская модель ведения гостиничного бизнеса считается успешной по нескольким причинам:

• Коллективное управление. 1 Объединение специалистов различных служб гостиницы позволяет укреплять внутренние взаимосвязи в организации, улучшать обмен информацией. 1 Это помогает быстро решать сложные и противоречивые проблемы, снижает вероятность ошибок, укрепляет моральный дух работников и их преданность организации. 1
• Свобода принятия решений. 2 В шведских организациях сотрудники на всех уровнях располагают определённой свободой для принятия решений и разрешения возникающих проблем без указаний и команд со стороны руководителей. 2
• Экологический менеджмент. 1 Руководство многих отелей Скандинавии осознало необходимость усовершенствования природоохранных мероприятий и повышения конкурентоспособности, стало активно проводить экологическую политику и внедрять экологически-ориентированные программы. 1
• Система Kaizen. 3 Суть системы заключается в формировании совокупности последовательных действий, приводящих к совершенствованию качества гостиничных услуг, улучшению технологических процессов в отеле и управления, повышению производительности труда сотрудников. 3