Некоторые причины, по которым Сбербанк не всегда может отменить перевод:
- Операция уже завершена. 1 Если статус платежа — «Исполнено», отмена невозможна. 1
- Средства списались автоматически. 4 При настройке автоплатежа клиент подтверждает транзакцию единожды, и банк не несёт за неё ответственности. 4
- Получатель не возвращает средства. 24 Если деньги поступили на счёт получателя, возврат возможен либо по его желанию, либо в судебном порядке. 2
- Банк обнаружил нарушения правил пользования картой. 4 В таком случае отмена ошибочного платежа также невозможна. 4
Возможность отмены платежа зависит от времени, прошедшего с момента операции, и её текущего статуса. 1 Чтобы решить вопрос, можно обратиться в поддержку Сбербанка через приложение, по телефону 900 или в отделении. 1