Почему рейтинг финансовой надежности страховой компании не всегда гарантирует хорошее обслуживание клиентов?

Рейтинг финансовой надёжности страховой компании не всегда гарантирует хорошее обслуживание клиентов по нескольким причинам:

• Проверка достоверности отчётности не входит в зону ответственности рейтинговых агентств. www.forbes.ru Официальная отчётность страховщика не всегда отражает реальное финансовое состояние компании. www.forbes.ru
• Рейтинги показывают вероятность финансовых проблем, но никто не может на 100% сказать, что компания никогда не обанкротится. www.banki.ru История российского страхового рынка показывает, что некоторые компании с крайне низкими рейтингами или без них обанкротились. www.banki.ru
• Существуют рейтинги, которые оценивают нефинансовые показатели, например качество предоставляемых услуг, уровень сервиса, качество управления. www.banki.ru Например, аналитическое агентство «БизнесДром» присваивает страховщикам «Знак качества», оценивая компании методом «тайных покупателей», делая акцент на качестве клиентского сервиса. www.banki.ru
• Для маленьких компаний может оказаться недостаточной выборка отзывов, поэтому «народный рейтинг» подходит для сравнения крупных страховщиков. www.banki.ru

Чтобы выбрать надёжную страховую компанию, рекомендуется обращать внимание на любую информацию о ней, которая появляется на рынке в открытом доступе, а также изучать отзывы клиентов. www.forbes.ru www.raiffeisen.ru

Пользователь

Время добавления