Почему операторы связи в России сталкиваются с оттоком абонентов?

Некоторые причины, по которым операторы связи в России могут сталкиваться с оттоком абонентов:

• Желание пользователей оптимизировать расходы. www.comnews.ru Люди выбирают наиболее выгодные предложения. www.comnews.ru
• Неудовлетворённость качеством сети. www.comnews.ru Если пользователя не устраивают показатели выбранной сети, он может принять решение о смене оператора. www.comnews.ru
• Отсутствие привязанности к определённым провайдерам. www.comnews.ru У многих абонентов нет привязанности к конкретным операторам, и им не составляет труда менять их. www.comnews.ru
• Промо-акции конкурентов. www.comnews.ru Подвижная часть абонентов, в основном молодые люди от 16 до 25 лет, восприимчива к таким акциям. www.comnews.ru
• Проблемы с работой сервисов. www.cableman.ru Например, в 2024 году операторы жаловались на отток абонентов из-за проблем с YouTube и поисковой системой Google. www.cableman.ru

Уровень оттока напрямую зависит от степени удовлетворённости абонента своим оператором (цена, качество, надёжность). www.comnews.ru