Несколько причин, по которым не всегда удаётся вернуть деньги с электронной платёжной системы:

• Банк получателя не вправе списать зачисленные на счёт его клиента средства. 1 С момента зачисления денег на счёт они принадлежат клиенту и не могут быть изъяты без его распоряжения. 1
• Выявление фактического получателя средств может быть затруднено, особенно если имела место трансграничная операция. 1
• Банки не разглашают информацию о своих клиентах, поэтому узнать, кому принадлежит карта, на которую был сделан перевод, не всегда возможно. 2
• Система быстрых платежей (СБП) не предусматривает возможности автоматически вернуть деньги, если произошла ошибка в реквизитах. 4 Для оформления возврата нужно разрешение получателя и банка. 4

Чтобы повысить шансы на возврат средств, рекомендуется перед отправкой денег внимательно проверять номер телефона и имя человека, которому они отправляются. 4

Для получения подробной консультации по конкретному случаю рекомендуется обратиться к юристу.