Несколько причин, по которым наличные деньги могут не зачисляться на банковский счёт мгновенно:

• Технические сбои в банкомате. 13 Они могут быть связаны с прошивкой терминала, выходом из строя узлов, разрывом интернет-соединения. 1
• Неправильный ввод данных. 2 Например, если ввести номер карты или договора не так или использовать другую карту, в том числе другого банка. 2
• Выбор неправильного действия. 2 Вместо пополнения можно выбрать оплату (например, мобильной связи). 2

Если деньги не зачисляются на счёт, рекомендуется обратиться в банк по телефону горячей линии, как правило, он начинается с 8-800. 34 Также следует составить письменное обращение в отделение финансовой организации, указав дату и время внесения наличных, сумму денег, номер банкомата и адрес. 34

Срок рассмотрения претензии составляет 10 дней, но может быть продлён до 30 дней, если на то есть веские основания (о них банк должен уведомить клиента). 3 Зачисление средств может происходить ещё дольше, но не более 60 дней. 3