Несколько причин, по которым крупные банки часто открывают отделения в регионах:
- Эффективное привлечение клиентов. 1 Увеличение числа дополнительных офисов позволяет банкам эффективнее привлекать клиентов, особенно в небольших городах и регионах. 1
- Изменения в предпочтениях клиентов. 1 Если ранее акцент делался на цифровых каналах обслуживания, то сейчас всё больше людей предпочитают личное общение и доступ к услугам в реальном мире. 1
- Обеспечение доступности услуг. 1 Отделения служат точкой физического контакта с банком, необходимого для продажи комплексных продуктов, индивидуальных консультаций и решения сложных вопросов. 2
- Экономия. 2 Для небольших городов и регионов разрабатывают новые, более экономичные форматы отделений меньшей площади. 2 Такой подход позволяет существенно сэкономить на аренде и повысить рентабельность сети отделений. 2