Почему компании не разрешают мгновенную отмену заказов?

Некоторые компании устанавливают ограничения на мгновенную отмену заказов по следующим причинам:

• Высокая скорость обработки и доставки товаров. 1 Из-за оптимизации процессов заказанные товары отправляются максимально быстро, и отменить заказ может быть затруднительно, так как он уже может быть на этапе упаковки или транспортировки. 1
• Экономические аспекты. 1 Ведение интернет-магазина требует значительных затрат на ежедневные операции, такие как обработка заказов, упаковка и доставка товаров. 1 В случае отмены заказа эти затраты становится невозможно возместить, что может привести к финансовым потерям для компании. 1
• Необходимость внесения изменений в систему. 2 Службе доставки нужно время, чтобы внести изменения в систему, поэтому какое-то время заказ останется активным и продолжит ехать к покупателю. 2

Однако есть и исключения: например, Верховный суд РФ считает, что условия публичной оферты, которые ущемляют права потребителей, недопустимы. 5