Для получения точной информации о причинах исчезновения части суммы валютного перевода из банка на брокерский счёт и возможности её возврата рекомендуется обратиться к финансовым специалистам.

По одному из возможных объяснений, банки могут отрицать свою причастность к вычету, если клиент не указал, что издержки нужно взимать с суммы перевода. 1 В таком случае банк не мог снять ничего сверх той комиссии, о которой было известно сразу. 1

Также стоит учитывать, что российский банк, выполняя поручение клиента на перевод денежных средств за рубеж, не должен отвечать за действия иностранных банков, вовлечённых в процесс оказания услуги. 4 Это находится вне зоны его ответственности и является обстоятельством непреодолимой силы. 4

Для решения проблемы рекомендуется обратиться в банк-отправитель с заявлением об осуществлении розыска валютного платежа и, при установлении банка-посредника, в него же — с заявлением о возврате денежных средств. 4