Банки выбирают модель Phygital для обслуживания клиентов по нескольким причинам:

• Создание комфортной среды. 2 Заходя в Phygital-офис, клиент попадает в открытое, безбарьерное пространство, где нет стоек, компьютеров и проводов. 1 Это позволяет снизить стресс и перенапряжение, связанные с визитом в банк. 1
• Универсальность. 1 Вне зависимости от того, пришёл в банк розничный клиент или корпоративный, он может получить здесь весь спектр услуг, чаще всего — у одного сотрудника. 1
• Продуктивное использование ресурсов. 4 Открытое пространство позволяет более продуктивно использовать ресурсы как помещений, так и сотрудников банка. 4
• Сокращение использования бумаги. 4 Все документы подписываются и хранятся в смартфоне, что экономит около 10 тонн бумаги в год. 4
• Облегчение работы сотрудников. 4 Если раньше им приходилось одновременно использовать около 40 программ, то теперь практически весь функционал сосредоточен в едином решении. 4 В результате по некоторым операциям время обслуживания удалось сократить в 2–3 раза. 4