Банки сохраняют круглосуточную службу поддержки по нескольким причинам:

• Обеспечение непрерывности функционирования корпоративных сетей передачи данных и распределённых сетевых сервисов банка. 1 Служба поддержки включает консультационные услуги, решение инцидентов, ремонт и замену оборудования. 1
• Помощь клиентам в решении вопросов в любое время суток, в том числе поздно ночью, рано утром или в праздничные дни. 5