Банки предлагают привилегированные услуги по премиальным тарифам, чтобы обеспечить более персональный подход к управлению деньгами и решению задач, не связанных с финансами и инвестициями. 3 С помощью дополнительных сервисов банк старается максимально упростить жизнь клиента, а профильные услуги настраивает так, чтобы они были как можно привлекательнее. 3
Некоторые причины, по которым банки предлагают премиальные тарифы:
- Специальные финансовые условия. 14 Например, повышенные ставки для крупных сумм, которыми обычно оперируют премиальные клиенты. 1
- Приоритетное обслуживание. 4 Для премиальных клиентов работает круглосуточная отдельная линия поддержки, а при посещении офиса банка их проводят в специальные выделенные зоны, где нет очередей и лишних глаз. 4
- Консьерж-сервис. 23 Персональный ассистент помогает в решении повседневных вопросов — от заказа столика в ресторане и ремонта бытовой техники до организации юридических и медицинских консультаций. 3