Банки предлагают круглосуточные горячие линии для улучшения качества обслуживания клиентов. 5
Такая возможность позволяет клиентам всегда получить консультацию, в том числе в ситуации, когда нет времени для посещения отделения или звонка в банк в обычные рабочие часы. 4