Банки предлагают бесплатное обслуживание определённым категориям клиентов по разным причинам:

• Стимулирование активности. 2 Отмена комиссии может быть стимулом для поддержания определённых оборотов по карте, например, при хранении остатков или совершении покупок. 2 В этом случае доходы банк получает от совокупности комиссий от операций и использования продуктов. 2
• Удержание клиента. 2 Бесплатное обслуживание карты при регулярных поступлениях заработной платы держателя на счёт в данном банке выгодно для эмитента: вероятно, что владелец такой карты останется в экосистеме банка и захочет воспользоваться другими продуктами кредитной организации. 2
• Привлечение и удержание клиента. 3 Бесплатное обслуживание карты на определённый срок (например, на три месяца или на один год) позволяет банку привлечь к себе клиента и за этот срок сохранить его за собой, потому что менять карту уже неудобно либо клиент привык. 3
• Премиальные клиенты. 4 Бесплатное обслуживание может быть частью премиального пакета услуг, если остаток и траты соответствуют условиям банка. 4 Например, чтобы получить статус премиального клиента и пользоваться привилегиями банка, нужно поддерживать остаток на счёте 1,5–3 млн рублей, а сумма покупок по карте должна составлять примерно 100 тыс. рублей. 4