Почему банки начали использовать социальные сети для информирования клиентов?

Банки начали использовать социальные сети для информирования клиентов по нескольким причинам:

• Доступность. cyberleninka.ru Страница в социальной сети доступна в режиме реального времени 24 часа в сутки. cyberleninka.ru
• Современность. edrj.ru cyberleninka.ru Новое поколение потребителей практически поголовно имеет аккаунты в соцсетях. edrj.ru
• Технологичность. edrj.ru cyberleninka.ru Возможность использовать различные фототехнологии и приложения для иллюстрации текущей деятельности, совмещение странички компании в соцсети с офисными ИТ-программами, повышение скорости взаимодействия. edrj.ru
• Дополнительный инструмент продаж. edrj.ru cyberleninka.ru Создание каталогов продукции, оперативное и практически бесплатное информирование о новых продуктах и услугах, акциях и мероприятиях. edrj.ru
• Обратная связь с клиентами и партнёрами. edrj.ru cyberleninka.ru Высокая степень интерактивности, работа с отзывами, пожеланиями и предложениями, ответы на вопросы в режиме онлайн. edrj.ru
• Имиджевая составляющая. moluch.ru Банк, осуществляющий активную деятельность в социальных сетях, психологически воспринимается ближе, проще, чем отстранённый и официальный банк. moluch.ru
• Малозатратность. moluch.ru arb.ru Традиционные виды рекламы достаточно дороги по сравнению с социальными сетями. moluch.ru