Почему банки используют собственные образовательные приложения для вовлечения клиентов?

Банки используют собственные образовательные приложения для вовлечения клиентов по нескольким причинам:

• Упрощение восприятия сложных банковских продуктов. moluch.ru Образовательные приложения помогают повысить финансовую грамотность клиентов. moluch.ru
• Продвижение собственных сервисов и продуктов. moluch.ru С помощью таких приложений банки могут активно продвигать услуги, например оплату счетов, открытие счетов и вкладов, покупку акций через мобильное приложение. moluch.ru
• Формирование тесного контакта между банком, его клиентами и сотрудниками. www.banki.ru Образовательные приложения позволяют в ненавязчивой манере знакомить пользователей с новыми решениями и наглядно показывать их эффективность. www.banki.ru
• Удержание существующей клиентской базы. www.banki.ru Банки могут удерживать клиентов за счёт поощрения активности в таких приложениях. www.banki.ru
• Сбор информации о предпочтениях клиентов. www.banki.ru Это позволяет делать персонифицированные предложения. www.banki.ru

Для вовлечения клиентов банки часто используют геймификацию — внедрение игровых стратегий, приёмов и инструментов в неигровые процессы. moluch.ru www.banki.ru