Банки могут менять условия обслуживания без уведомления клиентов, потому что законодательство не регулирует, как именно кредитная организация должна сообщать об этом. 2 Порядок уведомлений прописывается в договоре банковского обслуживания, и каждая организация выбирает его самостоятельно. 12

Зачастую в договоре указано, что новые тарифы размещаются на официальном сайте банка, а также на стендах в отделениях. 1 То есть клиент сам должен периодически проверять, не поменялись ли условия. 1

Однако в 2022 году регулятор рекомендовал банкам заблаговременно — не менее чем за 15 дней — предоставлять гражданам максимально полную информацию о планируемых изменениях условий обслуживания. 3

Чтобы обезопасить себя от неожиданных изменений тарифов, юристы советуют внимательно читать договор банковского обслуживания до подписания и регулярно проверять изменения тарифов и обновления условий на сайте банка. 2