Банки и интернет-сервисы могут намеренно усложнять процесс отписки по разным причинам:

• Недобросовестные компании специально «прячут» кнопку отписки на сайте или в приложении. 5 В результате подписки остаются, и с пользователей списываются деньги. 1
• Некоторые компании предлагают разовую покупку, оставив данные карты. 1 Потом оказывается, что оформлена подписка на постоянной основе, и нет инструкции, как её отменить. 1 В таких случаях потребитель обращается в банк, где ему предлагают перевыпустить карту. 14

При этом крупные российские интернет-ресурсы обычно предлагают чёткие и понятные механизмы отключения подписок. 2

В Центробанке признают, что некоторые недобросовестные компании специально усложняют процедуру отписки, нарушая права потребителей. 4