Некоторые преимущества работы с горячей линией банка ВТБ:

• Возможность получить профессиональную поддержку и подробную информацию об интересующих продуктах, даже если нет возможности обратиться в отделение банка. 1
• Оперативное решение вопросов. 3 Например, можно узнать баланс счёта или карты, найти ближайший банкомат или отделение банка, проконсультироваться по поводу ипотеки или кредита. 1
• Оперативная блокировка пластиковой карты в случае её потери или кражи. 1 Для этого потребуется провести идентификацию клиента, назвав оператору ФИО, дату рождения, паспортные данные, информацию по картам и кодовое слово. 1
• Информирование звонком по телефону о результатах официально оформленных обращений и запросов клиента. 3 Служба поддержки обязательно перезвонит, всё расскажет и уточнит, есть ли ещё какие-то вопросы по обращению. 3