Некоторые преимущества обращения в службу поддержки Сбербанка по сравнению с обращением в отделение банка:

• Удобство и экономия времени. 1 Можно обратиться за консультацией в удобное время и в любом месте, без очередей и долгого ожидания на линии. 1
• Персональное обслуживание. 1 Разговор с сотрудником продлится столько, сколько потребуется. 1 Специалист доступным языком объяснит все нюансы, поможет подобрать продукт под пожелания клиента, подробно расскажет об условиях. 1
• Возможность оформить услугу дистанционно. 1 Например, с помощью консультанта можно отправить в банк заявление на кредит. 1 Цифровые копии документов можно передать сотруднику тут же, онлайн: все данные надёжно защищены, так как канал связи зашифрован. 1
• Возможность получить письменный ответ. 2 Для этого на официальном сайте Сбербанка есть форма обратной связи, где можно получить письменный ответ практически на любой вопрос по работе банка. 2
• Обращение в Службу Омбудсмена. 24 Если ответ банка не удовлетворил, можно подать запрос в эту службу, которая разбирается в спорных и нестандартных ситуациях. 4