Каковы последствия одностороннего изменения тарифов мобильным оператором?

Одностороннее изменение тарифов мобильным оператором может быть признано законным, если соблюдён порядок уведомления абонента. www.tbank.ru

Согласно «Правилам оказания услуг телефонной связи», оператор обязан известить абонентов не менее чем за 10 дней до вступления изменений в силу. www.tbank.ru companies.rbc.ru Обычно это происходит через сайт оператора и путём направления СМС-сообщения. www.tbank.ru Однако оператор может в договоре предусмотреть иной способ уведомления. www.tbank.ru

Если абонент считает, что порядок уведомления нарушен, он может оспорить это через суд. www.tbank.ru Также можно направить жалобу в ряд ведомств, например в Роспотребнадзор и ФАС. www.tbank.ru Роспотребнадзор проверит, не было ли нарушения закона «О защите прав потребителей» в действиях оператора. www.tbank.ru ФАС изучит обоснованность не только самого факта изменения тарифов, но и их размера. www.tbank.ru

Абонент, в свою очередь, вправе отказаться от нового тарифного плана или сменить оператора связи, если его не устраивают новые условия. prav.mos.ru

Пользователь

Время добавления