Основные способы отзыва ошибочного перевода через банк:
- Связаться с банком. www.gazprombank.ru Это лучше сделать сразу после обнаружения ошибки. www.gazprombank.ru Можно написать в онлайн-чат службы технической поддержки или позвонить оператору по горячей линии. www.lockobank.ru
- Предоставить информацию. www.gazprombank.ru Банк попросит предоставить данные о переводе: дату и время перевода, сумму, номер счёта или карты получателя, а также личные данные. www.gazprombank.ru Также нужно подтвердить данные о некорректных реквизитах (номер телефона, счёт), куда в итоге осуществился перевод. www.gazprombank.ru
- Заполнить заявление. www.gazprombank.ru Необходимо заполнить заявление на возврат средств. www.gazprombank.ru В некоторых случаях требуется предоставить копию чека или другой подтверждающий документ. www.gazprombank.ru Заявление можно заполнить как в отделении банка, так и онлайн, если это предусмотрено процедурами конкретного банка. www.gazprombank.ru
- Ожидать решения. www.gazprombank.ru После подачи заявления банк проводит расследование и направляет запрос в банк получателя. www.gazprombank.ru Процесс рассмотрения и принятия решения по запросу может занять от нескольких дней до нескольких недель, в зависимости от ситуации и взаимодействия между банками. www.gazprombank.ru
Важно понимать, что ошибочно переведённые средства банк не может удержать с получателя безакцептно. www.gazprombank.ru Решение о возврате принимает получатель. www.gazprombank.ru Банк сможет вернуть деньги на счёт отправителя только при согласии на это получателя. www.gazprombank.ru
Процедура возврата может отличаться в зависимости от банка. www.gazprombank.ru