Основные шаги для возврата ошибочно отправленного перевода:
- Связаться с банком. www.gazprombank.ru Это лучше сделать сразу после обнаружения ошибки. www.gazprombank.ru Важно позвонить в службу поддержки или лично прийти в отделение банка. www.gazprombank.ru
- Предоставить информацию. www.gazprombank.ru Банк попросит предоставить информацию о переводе, включая дату и время перевода, сумму, номер счёта или карты получателя, а также личные данные. www.gazprombank.ru Также банк попросит подтвердить данные о некорректных реквизитах (номер телефона, счёт), куда в итоге осуществился перевод. www.gazprombank.ru
- Заполнить заявление. www.gazprombank.ru Необходимо заполнить заявление на возврат средств. www.gazprombank.ru В некоторых случаях требуется предоставить копию чека или другой подтверждающий документ. www.gazprombank.ru Заявление можно заполнить как в отделении банка, так и онлайн, если это предусмотрено процедурами конкретного банка. www.gazprombank.ru
- Ожидать решения. www.gazprombank.ru После подачи заявления банк проводит расследование и направляет запрос в банк получателя. www.gazprombank.ru Процесс рассмотрения и принятия решения по запросу может занять от нескольких дней до нескольких недель, в зависимости от ситуации и взаимодействия между банками. www.gazprombank.ru
Если получатель отказывается возвращать деньги, необходимо обратиться в правоохранительные органы с заявлением по статье 1102 ГК РФ «Обязанность возвратить неосновательное обогащение». www.gazprombank.ru Правоохранительные органы могут провести расследование и принудить получателя вернуть средства. www.gazprombank.ru
Также можно обратиться в суд с исковым заявлением о взыскании неосновательного обогащения (статья 1102 ГК РФ). rencredit.ru {8-host} Если отправленная сумма превышает 50 тыс. руб., то обращаться следует в городской суд, при меньших суммах — к мировому судье. dzen.ru