Каким образом осуществляется возврат ошибочных платежей в банковских системах?

Возврат ошибочных платежей в банковских системах может осуществляться через процедуру чарджбэк (возвратный платёж). aif.ru

Процесс состоит из нескольких этапов: aif.ru

1. Обращение к контрагенту (например, продавцу). aif.ru Возможно, вторая сторона пойдёт навстречу и возвратит деньги самостоятельно. aif.ru
2. Обращение в банк-эмитент с требованием произвести чарджбэк. aif.ru В заявлении об отмене операции по карте нужно подробно описать проблемную ситуацию и подтвердить её дополнительными материалами: чеками, квитанциями, скриншотами переписок и т. д.. aif.ru
3. Банк, выпустивший карту, проверяет обоснованность заявления и в случае положительного решения передаёт его на рассмотрение представителям платёжной системы — технической стороной вопроса занимаются именно они. aif.ru
4. Платёжная система перенаправляет требование банку-эквайеру (банку получателя денег). aif.ru
5. Банк-эквайер, при наличии оснований для возврата, перечисляет средства обратно покупателю. aif.ru

Правила оспаривания денежных операций зависят от усмотрения конкретного банка, который выпустил карту, и от платёжной системы. aif.ru

Важно учитывать, что ошибочно переведённые средства банк не может удержать с получателя безакцептно. www.gazprombank.ru Решение о возврате принимает получатель. www.gazprombank.ru Банк сможет вернуть деньги на счёт отправителя только при согласии на это получателя. www.gazprombank.ru