Некоторые виды банковских отделений, которые существуют в современных финансовых учреждениях:

• Фронт-офис. 3 Подразделение, которое отвечает за взаимодействие с людьми, маркетинг и продажи. 3 Включает в себя личные и дистанционные каналы обслуживания: отделение банка, банкоматы, мобильный или интернет-банкинг, платёжные терминалы и другие. 3
• Бэк-офис. 3 Ориентирован на обеспечение работы отделов, которые отвечают за деятельность банка на финансовых рынках и управление активами и пассивами. 3 Сотрудники бэк-офиса занимаются регистрацией и сопровождением сделок как в документарной, так и в электронной форме. 3
• Middle office. 3 Подразделение, которое находится между фронт-офисом и бэк-офисом и выполняет функции, которые раньше принадлежали обеим сторонам. 3
• Отделения нового поколения. 24 В таких офисах у сотрудников часто нет фиксированного рабочего места, а привычные кассы за бронированным стеклом заменяют устройства самообслуживания. 4

Также существуют специализированные центры, которые ориентированы на большие объёмы узкого круга операций, например, кассовый центр, процессинговый центр, центр ипотечного кредитования и другие. 1