Какие существуют стратегии развития для мультинациональных интернет-ритейлеров?

Некоторые стратегии развития для мультинациональных интернет-ритейлеров:

• Омниканальность. 24 Ритейлеры развивают единую экосистему, интегрируя все каналы взаимодействия с клиентом. 2 Это позволяет обеспечить бесшовный опыт покупки, независимо от того, где и как покупатель взаимодействует с брендом. 2
• Развитие цепочек поставок. 3 Ритейлеры инвестируют в системы управления запасами и доставки, чтобы обеспечить своевременность поставок и удовлетворить растущий спрос на гибкость. 3
• Внедрение программ лояльности нового уровня. 3 Используются мультиформатные бонусные программы, которые работают как в магазинах, так и в приложениях, предлагая уникальные скидки и персонализированные предложения. 3
• Адаптация к локальным особенностям. 3 Интеграция локальных поставщиков и развитие региональных логистических центров делают экосистему устойчивой и привлекательной для разных категорий покупателей. 3
• Использование данных о покупателях. 3 Анализируются действия в мобильных приложениях для создания релевантных предложений и улучшения ассортимента. 3
• Развитие каналов взаимодействия. 3 Используются голосовые помощники, чат-боты и AR для взаимодействия с покупателями, чтобы улучшить их опыт на всех этапах. 3