Несколько способов онлайн-консультации в банковских приложениях:

• Цифровой офис. 1 Сервис позволяет связаться с сотрудником банка по видеосвязи в удобное время. 1 Можно не только задать вопросы, но и оформить нужную услугу дистанционно. 1
• Запрос видеоконсультации в определённое время. 2 Если вопрос сложный и несрочный, можно запросить консультацию в конкретное время, и клиенту придёт ссылка с датой и временем сеанса. 2
• Чат-поддержка. 3 Письменная коммуникация часто оказывается эффективнее: можно спокойно обдумать вопрос и чётко сформулировать проблему, а также прикрепить скриншоты, документы или другие материалы, которые помогут быстрее разобраться в ситуации. 3

Кроме того, некоторые банки предлагают бесплатные дистанционные медицинские консультации, например, через сервис «СберПервый». 5