Несколько способов онлайн-консультации в банковских приложениях:
  - Цифровой офис.                                                                          dzen.ru                       Сервис позволяет связаться с сотрудником банка по видеосвязи в удобное время.                                                                          dzen.ru                       Можно не только задать вопросы, но и оформить нужную услугу дистанционно.                                                                          dzen.ru                      
- Запрос видеоконсультации в определённое время.                                                                          rb.ru                       Если вопрос сложный и несрочный, можно запросить консультацию в конкретное время, и клиенту придёт ссылка с датой и временем сеанса.                                                                          rb.ru                      
- Чат-поддержка.                                                                          androidinsider.ru                       Письменная коммуникация часто оказывается эффективнее: можно спокойно обдумать вопрос и чётко сформулировать проблему, а также прикрепить скриншоты, документы или другие материалы, которые помогут быстрее разобраться в ситуации.                                                                          androidinsider.ru                      
Кроме того, некоторые банки предлагают бесплатные дистанционные медицинские консультации, например, через сервис «СберПервый».                                                                          www.sberbank.ru