Некоторые альтернативные способы обращения в Центробанк кроме горячей линии:

• Чат мобильного приложения «ЦБ онлайн». 13 Специалисты регулятора круглосуточно дают консультации в чате. 1 Также здесь можно проверить любую финансовую организацию на наличие лицензии, узнать, оказывает ли она нужные услуги, найти ближайший офис. 1
• Контактный центр ЦБ. 13 Операторы подскажут, куда и каким способом будет удобнее и эффективнее направить обращение, предоставят другую справочную информацию. 3 Звонить в контактный центр можно как с мобильных, так и со стационарных телефонов. 3
• Интернет-приёмная. 3 Предназначена для подачи жалоб на финансовые организации в электронном виде. 3 К обращению ЦБ РФ рекомендует приложить отсканированные копии или фото всех документов, касающихся рассматриваемой проблемы. 3
• Личный приём. 13 На личном приёме можно получить от специалиста Банка России разъяснения по своей проблеме. 1 Предварительно необходимо записаться на приём. 3 На приём в ЦБ РФ нужно взять с собой паспорт и документы, раскрывающие суть жалобы (если они имеются). 3