Некоторые способы возврата денег при безналичной оплате:
- Отмена покупки в день совершения. 1 Если покупатель обращается за возмещением в день покупки, но не позже закрытия смены и проведения сверки, можно отменить операцию. 1 Для этого нужно предоставить карту, откуда списались деньги при оплате, и номер чека. 1
- Возврат через эквайринг. 1 Процедура проводится на той же кассе, где проходила оплата, либо на отдельной, если она есть в магазине. 1 Процесс возврата может отличаться в зависимости от типа оборудования. 1
- Возврат по СБП. 4 Когда товар или услуга первоначально оплачиваются через Систему быстрых платежей (СБП), возврат осуществляется тем же способом. 4 Для оформления возврата продавцу понадобится номер телефона клиента — он используется как идентификатор получателя. 4
Если продавец отказывается возвращать деньги, покупатель имеет право провести операцию чарджбэка через банк, где выпустил карту. 1 Это отмена платежа путём опротестования операции. 1 Банк будет разбираться, правомерно ли продавец отказал покупателю, и, если встанет на сторону клиента, принудительно спишет деньги с расчётного счёта магазина. 1