Некоторые преимущества использования мобильного банкинга вместо обращения в колл-центр:

• Экономия времени. 5 Возможность совершать операции удалённо, не дожидаясь связи с оператором. 4
• Удобство управления. 1 Приложение с простым и понятным управлением позволяет совершать переводы средств между своими счетами и на карты сторонних банков, отслеживать разные виды начислений и транзакций, получать выписки о совершённых операциях за нужный период. 1
• Возможность знакомиться с условиями обслуживания и оформлять ряд услуг, не посещая отделение банка. 1
• Получение уведомлений о выгодных предложениях. 1

Кроме того, при необходимости через приложение можно получить консультацию у сотрудника компании. 4

Наличие собственного приложения для клиентов также позволяет банковским организациям снизить нагрузку на специалистов отделений, автоматизировать выполнение ряда рабочих задач, оптимизировать процесс предоставления многих услуг. 1