Некоторые подводные камни, которые могут возникнуть при возврате средств через службу поддержки:

• Усмотрение администраторов сервиса. 1 Они отследят активность пользователя и примут решение о возврате денег. 1
• Отказ в возврате за корректно оказанную услугу. 2 Например, если пользователь просто забыл отменить подписку, он вряд ли сможет вернуть деньги. 2
• Возврат только за оставшиеся дни или месяцы. 1 Если пользователь пользовался какими-то функциями в течение определённого периода, деньги вернут только за оставшиеся дни или месяцы. 1

Если служба поддержки сервиса не реагирует на претензию, можно обратиться с жалобой в Роспотребнадзор. 3 Также при невозможности отмены оплаты с помощью сервиса, Роспотребнадзора или банка можно подать исковое заявление в суд по месту жительства. 1

Для получения подробной консультации по данному вопросу рекомендуется обратиться к юристу.