Некоторые особенности обслуживания клиентов в банке «Тинькофф», которые отмечают пользователи:

• Дистанционное обслуживание. 1 У банка всего один офис в Москве, все вопросы решаются в онлайн-режиме. 1
• Прозрачные условия. 5 Клиенты отмечают, что банк точно исполняет все условия договорённостей. 5
• Вежливые сотрудники. 5 Пользователи отмечают доступность и поддержку службы помощи клиентам. 5
• Удобство мобильных сервисов и онлайн-платформ. 2 Клиенты могут управлять своими счетами, совершать платежи и отслеживать финансовые операции в режиме реального времени. 2
• Использование искусственного интеллекта. 2 Банк активно инвестирует в технологические инновации, включая биометрическую аутентификацию и чат-ботов для обслуживания клиентов. 2