Некоторые причины отказа в отмене перевода с кредитной карты:
- Достигнут лимит транзакций. 1 На кредитных картах установлена определённая сумма, больше которой нельзя потратить — кредитный лимит. 1
- Закончился срок действия карты. 12 Операция не пройдёт, если используется просроченная или деактивированная карта. 1
- Карта не поддерживается. 1 Например, если клиент пытается оплатить покупку в зарубежном онлайн-магазине или на международном маркетплейсе с помощью карты, которая не принимается продавцом. 1
- Средства на карте заморожены. 1 Деньги на счёте могут быть заблокированы, если клиент воспользовался услугой, которая требует предварительной авторизации банковской карты, или на карту наложен арест. 1
- Наличие долгов и просроченных платежей. 2 Если у клиента есть задолженности по кредитной карте, банк может ограничить использование карты, что приведёт к запрету на списание средств. 2
- Неправильная информация о клиенте. 3 Если клиент не предоставил актуальную информацию о себе, это может стать причиной отказа. 3
- Отказ от идентификации. 3 Если клиент отказывается предоставить необходимые документы для идентификации, банк может отказать в проведении перевода. 3
Для выяснения причин отказа в отмене перевода с кредитной карты рекомендуется обратиться в отделение банка или получить консультацию по телефону службы поддержки. 2