Какие основные преимущества даёт внедрение TQM для компаний?

Некоторые преимущества внедрения TQM (всеобщего управления качеством) для компаний:

• Повышение качества и конкурентоспособности продукции. kubsu.ru TQM нацелен на определение наилучшей меры качества, соответствующей ожиданиям клиентов с точки зрения обслуживания, продукта и опыта. cyberleninka.ru
• Снижение затрат. cyberleninka.ru www.investopedia.com TQM помогает устранить неподтверждённые и повторяющиеся работы, затраты на отходы и отказ от продукции, поломки, снизить расходы на поддержку клиентов. cyberleninka.ru
• Увеличение удовлетворённости клиентов. cyberleninka.ru www.gd.ru Если продукты и услуги компании удовлетворяют требованиям клиентов к качеству, они будут возвращаться в организацию, обеспечивая повторные продажи и рост производства. www.gd.ru
• Улучшение имиджа и репутации фирмы. kubsu.ru www.gd.ru Имидж — это взгляд глазами клиента на компанию. www.gd.ru
• Увеличение лояльности клиентов. www.gd.ru
• Повышение производительности труда. www.gd.ru Его могут гарантировать работники, чувствующие себя партнёрами по внедрению TQM. www.gd.ru
• Рост морали работников. www.gd.ru Вовлечь работника в процесс совершенствования фирмы, одновременно стимулируя его в этом процессе — одна из ключевых задач TQM. www.gd.ru
• Увеличение прибыли. kubsu.ru www.gd.ru Этот фактор очевиден и вытекает из предыдущих. www.gd.ru