Некоторые функции, которые выполняет клиентский отдел ОТП Банка:
- Консультирование физических лиц по вопросам банковских продуктов и услуг, в том числе по погашению кредита. www.otpbank.ru brobank.ru Клиенты могут получить информацию о пластиковых картах, заблокировать карту при утере или краже, активировать платёжный инструмент, установить или изменить PIN-код, проверить баланс. www.vbr.ru brobank.ru
- Консультирование юридических лиц по условиям обслуживания, процентным ставкам, срокам действия предложений для организаций, вариантам партнёрского взаимодействия. www.vbr.ru brobank.ru
- Привлечение новых клиентов. www.otpbank.ru Это может происходить через личный контакт и телефонные переговоры с потенциальными клиентами. www.otpbank.ru
Клиенты могут обращаться в клиентский отдел разными способами, например, по телефону, электронной почте, через онлайн-чат на сайте банка или в социальных сетях. www.vbr.ru brobank.ru