Какие основные функции выполняет фронт-офис в современном бизнесе?

Основные функции фронт-офиса в современном бизнесе:

• Обслуживание. rocketcall.ru Менеджеры ежедневно взаимодействуют с клиентами, решают их вопросы и дают информацию. rocketcall.ru Это помогает не только удерживать существующих клиентов, но и привлекать новых. rocketcall.ru
• Управление продажами. rocketcall.ru Менеджеры работают над увеличением объёма продаж, анализируют нужды клиентов и предлагают им соответствующие продукты или услуги. rocketcall.ru
• Маркетинговые активности. rocketcall.ru Сотрудники разрабатывают и проводят рекламные кампании, анализируют результаты и корректируют стратегии продвижения. rocketcall.ru
• Поддержка и обучение. rocketcall.ru Регулярные тренинги и семинары помогают менеджерам повысить квалификацию и улучшить навыки общения. rocketcall.ru

Также фронт-офис может включать в себя получение и ввод для последующей обработки документов от клиентов, взаимодействие с прочими внутренними подразделениями компании для предоставления клиенту информации, обзвон и рассылку клиентам информационных сообщений, обработку входящих звонков. ru.wikipedia.org