Какие меры принимают банки для борьбы с мисселингом?

Некоторые меры, которые банки принимают для борьбы с мисселингом:

• Контроль минимального уровня финансовой грамотности потенциального клиента. finbiz.spb.ru Перед приобретением сложного финансового продукта клиент должен успешно пройти короткий онлайн-тест. finbiz.spb.ru
• Ограничение предоставления нестандартных кредитных продуктов. finbiz.spb.ru Особенно это касается продуктов, несущих риск мисселинга с критическими последствиями, например, в ипотечном сегменте. finbiz.spb.ru
• Внедрение концепции ответственного кредитования. finbiz.spb.ru Банки более консервативно оценивают риски кредитования, чтобы снизить число дефолтов. finbiz.spb.ru При этом необходимо обязательно расследовать причины дефолтов, чтобы не допустить повторения ошибок. finbiz.spb.ru
• Проведение «контрольных закупок». finbiz.spb.ru Их осуществляют периодически в плановом режиме, а также при наличии существенного числа жалоб на банк в целом или на его определённое отделение. finbiz.spb.ru К такой работе привлекают волонтёров, проводят их специальное обучение и периодически осуществляют ротацию. finbiz.spb.ru
• Выдача памятки с основными характеристиками продукта и рисками, которые несёт клиент. finuslugi.ru Например, при продаже векселя или полиса страхования жизни работник банка должен выдать памятку. finuslugi.ru

Кроме того, Банк России разработал паспорта финансовых продуктов и рекомендовал организациям знакомить с ними потребителей до подписания договоров. ngregion.ru В паспорте простым языком, коротко и понятно изложена вся основная информация о предлагаемом продукте и сопутствующих рисках. ngregion.ru