Некоторые финансовые технологии, которые используют японские банки для оптимизации обслуживания клиентов:

• Цифровизация. 1 Банки взаимодействуют с клиентами через смартфоны и получают доступ к данным о их финансовой активности. 1 Это позволяет составлять представление о текущих и потенциальных потребностях клиентов и своевременно предоставлять подходящие услуги. 1
• Облачные технологии. 1 Они снижают затраты на сбор и хранение больших объёмов данных. 1
• Искусственный интеллект. 1 Передовые технологии повышают скорость и эффективность анализа больших данных. 1
• Системы управления клиентскими данными (CRM). 3 Они помогают банкам более эффективно взаимодействовать со своими клиентами. 3
• Системы управления процессами (BPM). 3 Позволяют оптимизировать бизнес-процессы и улучшить координацию работы различных отделов. 3

Кроме того, японские банки могут сотрудничать с финтех-компаниями и стартапами, чтобы получить доступ к передовым технологиям и принципиально новым продуктам. 4